>

Merasa Ditipu, Hubungi Saja Call Center Bank Ini!

|

Gina Nur Maftuhah - Okezone

Image: corbis.com

Merasa Ditipu, Hubungi Saja Call Center Bank Ini!
JAKARTA - Bank Indonesia (BI) menuturkan bank yang tergabung dalam working group mediasi perbankan (WGMP) akan menyediakan call center untuk menerima pengaduan nasabah yang terganggu atau tertipu oleh SMS palsu yang meminta transfer.

"Mereka berkomitmen untuk menampung pengaduan sesuai peraturan Bank Indonesia (PBI) Pengaduan Nasabah bahwa bank wajib mempunyai unit pengaduan di bank," kata Juru Bicara BI Difi A Johansyah dalam pesan singkatnya kepada okezone di Jakarta, Jumat (7/10/2011).

Selanjutnya, pengaduan yang masuk akan di-follow up untuk selanjutnya menghentikan hubungan usaha apabila diketahui bahwa nasabah menggunakan identitas tidak benar (sesuai PBI APU PPT). Ini bertujuan agar bank tidak dijadikan sebagai sarana penipuan.

"Selanjutnya perbankan mengharapkan upaya tidak berhenti sampai di situ. Perlu ada upaya menggulung penjahat dengan kerja sama bersama aparat Kepolisian," bebernya.

Bank-bank tersebut adalah Bank Mandiri, BNI, BRI, BCA, CIMB Niaga, Bank Mega, Bank Permata, Bank OCBC Nisp, Bank Danamon, BII, Bank Syariah Mandiri, dan Bank Muamalat.

Sementara ini bank-bank yang sudah memberitahukan call center mereka adalah BCA dengan Halo BCA 500888 atau 021500888 via ponsel, BRI melalui Call BRI 14017, atau nomor BRI lainnya 021500017.

Sementara Bank Muamalat melalui Salammuamalat 500016 atau 021500016 lewat ponsel. BNI melalui BNI Call 500046. Bank Danamon melalui Danamon Access Center di 02134358888 atau via ponsel 67777 (GSM only). (rfa) (rhs)

berikan komentar anda

Login untuk komentar

Login
0 komentardisclaimer

    berita lainnya

    Baca Juga

    Susi Pudjiastuti Ingin Rakyat Ikut Awasi Laut RI