JAKARTA - Pertemuan Retail Banking Advisory Council Far East Series of Meetings bertujuan untuk mendorong inovasi di sektor perbankan ritel serta meningkatkan kualitas produk dan layanan di sektor perbankan ritel.

Dalam pertemuan retail banking PT Bank Danamon Indonesia Tbk sebagai tuan rumah menyajikan presentasi dari pakar-pakar perbankan ritel seperti John Kirkbright yang menjabat sebagai Senior Retail Banking Adviser, mengangkat topik diskusi perkembangan dan strategi terbaru di bidang multi-channel distribution, sales effectiveness, mobile banking, dan social media.

"Pertemuan ini diharapkan nantinya dapat memberikan masukan yang bernilai bagi bankir-bankir Indonesia untuk membawa sektor perbankan ritel Indonesia ke tingkat yang lebih tinggi dan juga ke ranah yang baru,” ujar Chief Executive Officer Efma Patrick Desmares dalam keterangan tertulisnya kepada okezone, Jumat (24/2/2012).

Efma bertujuan mendorong inovasi dalam produk dan layanan pada sektor perbankan ritel, terutama inovasi yang dapat memperluas akses masyarakat terhadap layanan perbankan.

Bank Danamon dalam diskusi panel mengenai perkembangan penting di sektor perbankan ritel nasional, menghadirkan para eksekutif bank yang mengupas tren-tren terbaru dan perkembangan sektor perbankan ritel di masa mendatang.

"Industri perbankan mampu meningkatkan kualitas pelayanan terhadap nasabah,serta memperluas akses masyarakat terhadap layanan perbankan," tambah Direktur Consumer Banking Danamon Michellina Triwardhany.

Michellina mengatakan bahwa penetrasi layanan perbankan di Indonesia belum mampu mengimbangi pertumbuhan ekonominya, utnuk itu perlu melakukan diskusi konstruktif mengenai peningkatan akses terhadap layanan perbankan. Sekadar informasi Efma adalah asosiasi nirlaba dari Paris Prancis, 80 persen anggota Efma terdiri dari Bank-bank Internasional seperti HSBC dan Citibank. (wdi)