Mandala Airlines menawarkan kepada penumpang yang memiliki tiket Batavia Air yang belum digunakan untuk melakukan booking ulang secara cuma-cuma alias gratis.https://economy.okezone.com/read/2013/02/01/320/755066/gratis-tukar-tiket-batavia-ke-mandala-airlinesidhttps://economy.okezone.com/read/2013/02/01/320/755066/gratis-tukar-tiket-batavia-ke-mandala-airlineshttps://economy.okezone.com/read/2013/02/01/320/755066/gratis-tukar-tiket-batavia-ke-mandala-airlinesJum'at 01 Februari 2013 11:27 WIBCalon penumpang tuntut pengembalian tiket Batavia Air. (Foto: Runi Sari/Okezone)https://img.okezone.com/content/2013/02/01/320/755066/uMR1Yy0lpi.jpgJAKARTA - Mandala Airlines menawarkan kepada penumpang yang memiliki tiket Batavia Air yang belum digunakan untuk melakukan booking ulang secara cuma-cuma alias gratis."Penawaran ini dengan menggunakan maskapai Mandala Airlines dan Tiger Airways sesuai dengan ketersediaan tempat yang ada untuk rute-rute tertentu," ungkap Presiden Direktur Mandala Airlines Paul Rombeek, dalam keterangan tertulisnya kepada Okezone, Jumat (1/2/2013).Adapun rute-rute tersebut yakni Jakarta-Singapura (dan sebaliknya), Jakarta-Pekanbaru (dan sebaliknya), Jakarta-Padang (dan sebaliknya), serta Jakarta-Surabaya (dan sebaliknya)."Tentunya ini merupakan situasi yang kurang menyenangkan untuk para penumpang yang terkena dampak. Meski demikian, kami menyarankan mereka untuk bersabar dan bekerja sama dalam mengikuti langkah-langkah booking ulang. Hal ini untuk memastikan proses tersebut berjalan lancar demi kepentingan para penumpang," tambah Direktur Komersial Mandala Airlines Brata Rafly.Oleh karena itu, lanjutnya, penawaran tersebut berlaku dengan ketentuan sebagai berikut:- Pemesanan ulang harus dilakukan pada Februari untuk jadwal penerbangan terhitung dari hari ini sampai 30 April 2013.- Nomor reservasi Batavia wajib dilampirkan di dalam email atau ditunjukkan saat di Airport Ticketing Office (ATO).- Tanggal perjalanan yang diinginkan harus disebutkan dalam email atau ditunjukkan saat di ATO.- Tidak diizinkan adanya perubahan nama.- Penumpang mendapat bagasi gratis dengan kapasitas 20 kilogram (kg). Kelebihan bagasi akan dikenakan biaya sesuai tarif yang berlaku.- Tidak termasuk makanan."Untuk memastikan layanan terbaik, para penumpang yang terkena dampak dari rute penerbangan di atas hanya dapat mengatur pemesanan tiket melalui layanan konsumen di bawah alamat email transfer@mandalaair.com dengan melampirkan salinan tiket resmi Batavia Air, nama (sesuai yang tertera di tiket), tempat dan tanggal lahir, serta kode booking," jelasnya.Dia menambahkan, para penumpang juga dapat melakukan booking ulang di ATO Mandala Airlines di Cengkareng/Jakarta, Surabaya, dan Padang selama jam kerja (Senin-Jumat pukul 09.00-16.00 WIB).Sementara di Pekanbaru, para penumpang dapat melakukan booking ulang di check-in counter Mandala Airlines yang akan dibantu oleh tim Ground Staff Handling. Para penumpang di kota lain disarankan untuk melakukan booking ulang lewat alamat email di atas.JAKARTA - Mandala Airlines menawarkan kepada penumpang yang memiliki tiket Batavia Air yang belum digunakan untuk melakukan booking ulang secara cuma-cuma alias gratis."Penawaran ini dengan menggunakan maskapai Mandala Airlines dan Tiger Airways sesuai dengan ketersediaan tempat yang ada untuk rute-rute tertentu," ungkap Presiden Direktur Mandala Airlines Paul Rombeek, dalam keterangan tertulisnya kepada Okezone, Jumat (1/2/2013).Adapun rute-rute tersebut yakni Jakarta-Singapura (dan sebaliknya), Jakarta-Pekanbaru (dan sebaliknya), Jakarta-Padang (dan sebaliknya), serta Jakarta-Surabaya (dan sebaliknya)."Tentunya ini merupakan situasi yang kurang menyenangkan untuk para penumpang yang terkena dampak. Meski demikian, kami menyarankan mereka untuk bersabar dan bekerja sama dalam mengikuti langkah-langkah booking ulang. Hal ini untuk memastikan proses tersebut berjalan lancar demi kepentingan para penumpang," tambah Direktur Komersial Mandala Airlines Brata Rafly.Oleh karena itu, lanjutnya, penawaran tersebut berlaku dengan ketentuan sebagai berikut:- Pemesanan ulang harus dilakukan pada Februari untuk jadwal penerbangan terhitung dari hari ini sampai 30 April 2013.- Nomor reservasi Batavia wajib dilampirkan di dalam email atau ditunjukkan saat di Airport Ticketing Office (ATO).- Tanggal perjalanan yang diinginkan harus disebutkan dalam email atau ditunjukkan saat di ATO.- Tidak diizinkan adanya perubahan nama.- Penumpang mendapat bagasi gratis dengan kapasitas 20 kilogram (kg). Kelebihan bagasi akan dikenakan biaya sesuai tarif yang berlaku.- Tidak termasuk makanan."Untuk memastikan layanan terbaik, para penumpang yang terkena dampak dari rute penerbangan di atas hanya dapat mengatur pemesanan tiket melalui layanan konsumen di bawah alamat email transfer@mandalaair.com dengan melampirkan salinan tiket resmi Batavia Air, nama (sesuai yang tertera di tiket), tempat dan tanggal lahir, serta kode booking," jelasnya.Dia menambahkan, para penumpang juga dapat melakukan booking ulang di ATO Mandala Airlines di Cengkareng/Jakarta, Surabaya, dan Padang selama jam kerja (Senin-Jumat pukul 09.00-16.00 WIB).Sementara di Pekanbaru, para penumpang dapat melakukan booking ulang di check-in counter Mandala Airlines yang akan dibantu oleh tim Ground Staff Handling. Para penumpang di kota lain disarankan untuk melakukan booking ulang lewat alamat email di atas.