PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami nasabah saat ini.https://economy.okezone.com/read/2023/05/10/320/2811798/m-banking-sempat-error-dirut-bsi-kami-fokus-jaga-dana-nasabahidhttps://economy.okezone.com/read/2023/05/10/320/2811798/m-banking-sempat-error-dirut-bsi-kami-fokus-jaga-dana-nasabahhttps://economy.okezone.com/read/2023/05/10/320/2811798/m-banking-sempat-error-dirut-bsi-kami-fokus-jaga-dana-nasabahRabu 10 Mei 2023 20:35 WIBSuparjo RamalanLayanan kantor cabang dan ATM BSI kembali pilih (Foto: Shutterstock)https://img.okezone.com/content/2023/05/10/320/2811798/m-banking-sempat-error-dirut-bsi-kami-fokus-jaga-dana-nasabah-azpfXISCDy.jpgJAKARTA - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami nasabah saat ini. Sebagaimana diketahui, ATM maupun mobile banking BSI sempat mengalami gangguan. Direktur Utama BSI Hery Gunardi menuturkan, meski terjadi gangguan, pihaknya berkomitmen menjaga keamanan dana dan data milik nasabah. Saat ini, pihaknya terus melakukan proses normalisasi dengan fokus utama untuk menjaga dana dan data nasabah tetap aman. BACA JUGA: M-Banking BSI Sempat Error, Erick Thohir: Dalam Transisi Perbaikan “Atas nama Bank Syariah Indonesia, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan nasabah karena adanya kendala dalam mengakses layanan BSI pada 8 Mei 2023," ujar Hery dalam keterangan pers, Rabu (10/5/2023). Dia menjelaskan pada Selasa (9/5/2023), BSI telah berhasil melakukan normalisasi layanan pada jaringan ATM dan kantor cabang. Pada hari tersebut nasabah sudah bisa melakukan transaksi di jaringan cabang dan ATM BSI yang tersebar di seluruh Indonesia. BACA JUGA: Dikritik soal Subsidi Kendaraan Listrik, Luhut: Jangan Lawan Arus Dunia Masih pada hari yang sama atau pada Selasa (9/5/2023) malam, secara bertahap layanan BSI Mobile juga sudah dapat diakses oleh nasabah dengan fitur-fitur basic. Kemudian, pada Rabu hari ini pukul 14.00 WIB, perseroan tengah melakukan monitoring dan proses normalisasi transaksi yang berdampak pada layanan BSI tidak bisa diakses sementara waktu yakni layanan di cabang, akses BSI Mobile maupun ATM di seluruh Indonesia. <div class="vicon"><iframe width="100%" height="340" src="https://video.okezone.com/embed/MjAyMy8wNS8xMC8xLzE2NjAxOS81L3g4a3Q2dHQ=" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div> "Kami akan terus memberikan informasi terkini sehingga nasabah dapat bertransaksi dengan normal," kata dia. Adapun terkait dengan adanya serangan cyber, lanjutnya, pada dasarnya BSI akan melakukan penelusuran atas hal tersebut. “Hal tersebut perlu pembuktian lebih lanjut melalui audit dan digital forensik. Kami terus berkoordinasi dengan berbagai pihak, baik itu regulator maupun pemerintah,” tutur Hery. Hery pun menegaskan komitmen BSI sebagai institusi perbankan untuk terus memperkuat pertahanan dan keamanan cyber, terutama demi kepentingan nasabah. Pihaknya juga tidak henti mengingatkan nasabah untuk terus menjaga kewaspadaan dan berhati-hati terhadap berbagai bentuk modus penipuan serta kejahatan digital yang mengatasnamakan Bank Syariah Indonesia. “Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan yang diberikan kepada BSI,” ucapnya.JAKARTA - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami nasabah saat ini. Sebagaimana diketahui, ATM maupun mobile banking BSI sempat mengalami gangguan. Direktur Utama BSI Hery Gunardi menuturkan, meski terjadi gangguan, pihaknya berkomitmen menjaga keamanan dana dan data milik nasabah. Saat ini, pihaknya terus melakukan proses normalisasi dengan fokus utama untuk menjaga dana dan data nasabah tetap aman. BACA JUGA: M-Banking BSI Sempat Error, Erick Thohir: Dalam Transisi Perbaikan “Atas nama Bank Syariah Indonesia, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan nasabah karena adanya kendala dalam mengakses layanan BSI pada 8 Mei 2023," ujar Hery dalam keterangan pers, Rabu (10/5/2023). Dia menjelaskan pada Selasa (9/5/2023), BSI telah berhasil melakukan normalisasi layanan pada jaringan ATM dan kantor cabang. Pada hari tersebut nasabah sudah bisa melakukan transaksi di jaringan cabang dan ATM BSI yang tersebar di seluruh Indonesia. BACA JUGA: Dikritik soal Subsidi Kendaraan Listrik, Luhut: Jangan Lawan Arus Dunia Masih pada hari yang sama atau pada Selasa (9/5/2023) malam, secara bertahap layanan BSI Mobile juga sudah dapat diakses oleh nasabah dengan fitur-fitur basic. Kemudian, pada Rabu hari ini pukul 14.00 WIB, perseroan tengah melakukan monitoring dan proses normalisasi transaksi yang berdampak pada layanan BSI tidak bisa diakses sementara waktu yakni layanan di cabang, akses BSI Mobile maupun ATM di seluruh Indonesia. <div class="vicon"><iframe width="100%" height="340" src="https://video.okezone.com/embed/MjAyMy8wNS8xMC8xLzE2NjAxOS81L3g4a3Q2dHQ=" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div> "Kami akan terus memberikan informasi terkini sehingga nasabah dapat bertransaksi dengan normal," kata dia. Adapun terkait dengan adanya serangan cyber, lanjutnya, pada dasarnya BSI akan melakukan penelusuran atas hal tersebut. “Hal tersebut perlu pembuktian lebih lanjut melalui audit dan digital forensik. Kami terus berkoordinasi dengan berbagai pihak, baik itu regulator maupun pemerintah,” tutur Hery. Hery pun menegaskan komitmen BSI sebagai institusi perbankan untuk terus memperkuat pertahanan dan keamanan cyber, terutama demi kepentingan nasabah. Pihaknya juga tidak henti mengingatkan nasabah untuk terus menjaga kewaspadaan dan berhati-hati terhadap berbagai bentuk modus penipuan serta kejahatan digital yang mengatasnamakan Bank Syariah Indonesia. “Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan yang diberikan kepada BSI,” ucapnya.