Sejumlah penumpang maskapai penerbangan Batik Air bernomor ID 6259 rute Balikpapan-Jakarta mengalami delay selama berjam-jam.https://economy.okezone.com/read/2023/07/14/320/2846455/pesawat-batik-air-rute-balikpapan-jakarta-delay-berjam-jam-penumpang-protesidhttps://economy.okezone.com/read/2023/07/14/320/2846455/pesawat-batik-air-rute-balikpapan-jakarta-delay-berjam-jam-penumpang-proteshttps://economy.okezone.com/read/2023/07/14/320/2846455/pesawat-batik-air-rute-balikpapan-jakarta-delay-berjam-jam-penumpang-protesJum'at 14 Juli 2023 15:16 WIBHeri PurnomoPenumpang Pesawat Batik Air protes karena delay. (Foto: MPI)https://img.okezone.com/content/2023/07/14/320/2846455/pesawat-batik-air-rute-balikpapan-jakarta-delay-berjam-jam-penumpang-protes-fBM4f0ynla.JPG<div class="vicon"><iframe width="100%" height="340" src="https://video.okezone.com/embed/MjAyMy8wMS8yNi8xLzE2MTU3Mi81L3g4ajZqMHc=" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div> JAKARTA - Sejumlah penumpang maskapai penerbangan Batik Air bernomor ID 6259 rute Balikpapan-Jakarta mengalami delay selama berjam-jam. Bahkan penumpang juga belum menerima soal keberangkatan lebih lanjut.  BACA JUGA: Geger! Penumpang Batik Air Rusak Penutup Jendela Pesawat Ganggu Penerbangan, Bisa Didenda Rp2,5 Miliar Haykel Widiasmoko salah seorang penumpang menjelaskan bahwa seharusnya maskapai tersebut berangkat pukul 11.55 WITA dari Balikpapan menuju Jakarta. Akan tetapi ketika akan melakukan boarding sesuai jadwal pada pukul 11.25 WITA, ternyata bukan penerbangannya. "Jadi jadwal kan seharusnya jam 11.55 WITA harusnya sudah berangkat dari Balikpapan menuju langsung ke Jakarta, tapi tadi pas jam boarding itu jam 11.25 WITA. Dan ternyata itu bukan boarding untuk pesawat penerbangan yang saya ID 6259, melainkan boarding pesawat batik air ID6251 yang seharusnya berangkat jam 10.00 WITA," kata Heykal kepada MNC Portal, Jumat (14/7/2023).  BACA JUGA: Penjelasan Batik Air soal Viral WNA AS Ngamuk Usai Kopernya Dibobol Heykal pun bertanya-tanya kenapa jam boarding pesawat yang ia tumpangi belum tersedia. Pasalnya, tak ada informasi apapun terkait delay tersebut. "Kita kan nggak tahu kita boarding sesuai jam tapi tidak ada info apa apa kok tiba-tiba ini bukan pesawat bapak, pesawat bapak belum ada kata petugas," kata Heykal. "Ini kan pesawat yang kita boarding?," tanya Heykal. "Iya pak pesawat ini untuk delay yang jam 10.00 WITA. Pesawat bapak belum ada," kaya Heykal menceritakan kejadian yang dialaminya. Lebih lanjut, Heykal pun menyesalkan atas peristiwa ini. Dia menyebut harusnya pihak maskapai dapat memberikan kejelasan informasi. "Kita memilih batik juga karena beberapa pertimbangan dan ini kan bukan pesawat yang low cost. Tapi malah tidak ada persiapan terkait dengan kondisi kondisi seperti ini," katanya. "Kita ngerti kalau emang rusak, ya paling tidak ada kejelasan dan solusi dari pihak manajemen. Kita tuh hanya butuh kejelasan kapan berangkat, mau jam 3 atau jam 5. Tapi ini nggak ada kejelasan hingga saat ini," katanya. Pasalnya kata Heykal ketidakpastian keberangkatan pesawat pasti akan merugikan penumpang.<div class="vicon"><iframe width="100%" height="340" src="https://video.okezone.com/embed/MjAyMy8wMS8yNi8xLzE2MTU3Mi81L3g4ajZqMHc=" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div> JAKARTA - Sejumlah penumpang maskapai penerbangan Batik Air bernomor ID 6259 rute Balikpapan-Jakarta mengalami delay selama berjam-jam. Bahkan penumpang juga belum menerima soal keberangkatan lebih lanjut.  BACA JUGA: Geger! Penumpang Batik Air Rusak Penutup Jendela Pesawat Ganggu Penerbangan, Bisa Didenda Rp2,5 Miliar Haykel Widiasmoko salah seorang penumpang menjelaskan bahwa seharusnya maskapai tersebut berangkat pukul 11.55 WITA dari Balikpapan menuju Jakarta. Akan tetapi ketika akan melakukan boarding sesuai jadwal pada pukul 11.25 WITA, ternyata bukan penerbangannya. "Jadi jadwal kan seharusnya jam 11.55 WITA harusnya sudah berangkat dari Balikpapan menuju langsung ke Jakarta, tapi tadi pas jam boarding itu jam 11.25 WITA. Dan ternyata itu bukan boarding untuk pesawat penerbangan yang saya ID 6259, melainkan boarding pesawat batik air ID6251 yang seharusnya berangkat jam 10.00 WITA," kata Heykal kepada MNC Portal, Jumat (14/7/2023).  BACA JUGA: Penjelasan Batik Air soal Viral WNA AS Ngamuk Usai Kopernya Dibobol Heykal pun bertanya-tanya kenapa jam boarding pesawat yang ia tumpangi belum tersedia. Pasalnya, tak ada informasi apapun terkait delay tersebut. "Kita kan nggak tahu kita boarding sesuai jam tapi tidak ada info apa apa kok tiba-tiba ini bukan pesawat bapak, pesawat bapak belum ada kata petugas," kata Heykal. "Ini kan pesawat yang kita boarding?," tanya Heykal. "Iya pak pesawat ini untuk delay yang jam 10.00 WITA. Pesawat bapak belum ada," kaya Heykal menceritakan kejadian yang dialaminya. Lebih lanjut, Heykal pun menyesalkan atas peristiwa ini. Dia menyebut harusnya pihak maskapai dapat memberikan kejelasan informasi. "Kita memilih batik juga karena beberapa pertimbangan dan ini kan bukan pesawat yang low cost. Tapi malah tidak ada persiapan terkait dengan kondisi kondisi seperti ini," katanya. "Kita ngerti kalau emang rusak, ya paling tidak ada kejelasan dan solusi dari pihak manajemen. Kita tuh hanya butuh kejelasan kapan berangkat, mau jam 3 atau jam 5. Tapi ini nggak ada kejelasan hingga saat ini," katanya. Pasalnya kata Heykal ketidakpastian keberangkatan pesawat pasti akan merugikan penumpang.