BPS: Tingkat Kepuasan Haji 2017 Capai 84,85%, Tertinggi dari Transportasi Bus

Trio Hamdani, Jurnalis · Rabu 01 November 2017 10:32 WIB
https: img.okezone.com content 2017 11 01 320 1806299 bps-tingkat-kepuasan-haji-2017-capai-84-85-tertinggi-dari-transportasi-bus-yqt79WfNWX.jpg Konferensi Pers Inflasi BPS (Foto: Trio Hamdani/Okezone)

JAKARTA - Badan Pusat Statistik (BPS) menyatakan Indeks Kepuasan Jamaah Haji Indonesia (IKJHI) pada 2017 mengalami peningkatan 1,02 poin menjadi 84,85% dari sebelumnya 83,83% pada 2016.

Kepala BPS Kecuk Suhariyanto mengatakan bahwa kenaikan IKJHI ini menunjukkan bahwa penyelenggaraan ibadah haji pada 2017 telah memenuhi kriteria yang memuaskan.

 Baca juga: Menko Luhut: Masyarakat Bisa Berangkat Haji Lewat Bandara Kertajati Tahun Depan

"Tujuan (survei indeks kepuasan haji), kita ingin tahu tingkat kepuasan jamaah haji dan harapan jamaah haji terhadap mutu pelayanan," kata Kecuk di Kantor BPS, Jakarta, Rabu (1/11/2017).

Dia memaparkan, berdasarkan hasil survei yang dilakukan, didapatkan bahwa kepuasan jamaah haji paling tinggi ada pada pelayanan transportasi bus antar kota yang sebesar 88,23% naik 3,11 poin dibanding 2016.

 Baca juga: Operasikan Bandara Kertajati, AP II Teken MoU dengan Pemprov Jabar

"Bus antar kota naik 3,11 poin. Apa yang membuatnya naik? menurut persepsi jamaah, tampilan fisik bus lebih bagus, kerapian dan kebersihan bus juga meningkat. Kemudian kelengkapan bus, kursi, AC dan sebagainya," papar dia.

Sebagai rincian, tingkat kepuasan jamaah terhadap tampilan fisik bus naik 4,06 poin. Untuk kerapihan dan kebersihan bus naik 3,92 poin. Kemudian, kelengkapan fasilitas bus naik 3,37 poin dari penyelenggaraan haji 2016.

 Baca juga: Beroperasi Tahun Depan, Menhub : Tak Ada Masalah Pembebasan Lahan Bandara Kertajati

Kenaikan tingkat kepuasan jamaah haji mengalami kenaikan selama 3 tahun berturut-turut sejak 2014, yang mana indeks kepuasan pada 2014 hingga 2017 secara berurutan adalah sebesar 81,52%, 82,67%, 83,83%, dan 84,85%.

"Yang menggembirakan, 3 tahun terakhir dari 2014-2017 terjadi kenaikan yang kontinue, walaupun enggak cepet-cepet banget tapi pelayanan yang baik bisa dipertahankan dan ditingkatkan," tandasnya.

(rzy)

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini