nyalakan notifikasi untuk berita terbaru dari Okezone

Masih Ingat Mati Listrik Serentak di Agustus? Ini Fakta Investigasinya!

Fabbiola Irawan, Jurnalis · Senin 18 November 2019 09:10 WIB
https: img-k.okeinfo.net content 2019 11 17 320 2130961 masih-ingat-mati-listrik-serentak-di-agustus-ini-fakta-investigasinya-nxPepNe6Dl.jpg Mati Lampu (Reuters)

3. Faktor Utama Penyebab Mati Listrik

Pada investigasi itu, Ombudsman juga menemukan adanya penyimpangan prosedur dalam pengoperasian Gardu Induk Tegangan Ekstra Tinggi (GITET) 500 kV Pemalang. PLN juga dianggap tidak optimal, "Dan PLN tidak optimal dalam proses antispasi terjadinya blackout," ujar Laode.

4. Ombudsman Beri 3 Saran Ke PLN

Tidak hanya meberikan rincian tentang fakta dibalik padamnya listrik serentak. Melalui anggotanya Laode Ida, Ombudsman juga memberikan sara untuk menghindari kejadian ini terulang kembali.

 Mati Lampu

Pertama menetapkan instalasi sistem transmisi tenaga listrik saluran udara tegangan ekstra tinggi (SUTET) 500 kV dan 150 kV menjadi Objek Vital Nasional mengikuti Pembangkit, Gardu, SUTT dan SUTET yang sebelumnya sudah ditetapkan menjadi Objek Vital Nasional," jelas Laode.

Langkah kedua yaitu menyusun dan membahas bersama dengan PLN mengenai pola pembiayaan dalam rangka pemangkasan tanam tumbuh di jalur transmisi. Kemudia langkah terakhir ialah mengevaluasi pola pemberian dan besaran ganti rugi yang proporsional serta berkeadilan bagi PLN maupun konsumen selaku pengguna layanan dengan melibatkan pamangku kepentingan.

5. PLN Janji Tingkatkan Pelayanan

Menanggapi persoalan pemadaman listrik massal, Perusahaan Listrik Negara (PLN) akan memperbaiki pembangkit dan meningkatkan fasilitas pelayanan pelanggan.

Salah satu hal yang masih dikembangkan oleh PLN adalah pemberian informasi dan komunikasi yang cepat dan tepat. "Itu jumlah incoming call banyak sekali. Jadi kita akan kerjasama denan contact center lain. Kita juga akan tingkatkan layanan dengan menghubungi pelanggan untuk memberi tahu listrik padam berapa lama, penyebab listrik padam, semua diberikan informasi," tukas GM PLN, Disjaya Ikhsan Asaad.

Ia mengatakan, contact center PLN tidak hanya olewat sambungan telepon saja. Tapi dapat melalui Twitter, Facebook, dan Instagram.

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini