3 Alasan Transformasi Digital Penting untuk Perusahaan

Koran SINDO, Jurnalis · Rabu 24 Maret 2021 21:21 WIB
https: img.okezone.com content 2021 03 23 455 2382664 3-alasan-transformasi-digital-penting-untuk-perusahaan-zK7vthfMsq.jpg Digitalisasi (Foto: Shutterstock)

JAKARTA – Perkembangan teknologi memaksa para perusahaan untuk terus beradaptasi, salah satunya melalui transformasi digital. Ditambah dengan adanya Covid-19 yang melanda seluruh dunia, masyarakat banyak beralih memanfaatkan smartphone untuk berbagai kebutuhannya.

Pandemi Covid-19 diprediksi membuat potensi ekonomi digital di Indonesia bisa lebih besar daripada USD124 miliar pada 2025. Alhasil, perusahaan-perusahaan perlu untuk melakukan transformasi digital jika ingin memertahankan eksistensinya.

Berikut alasan mengapa transformasi digital penting bagi perusahaan seperti dilansir Koran Sindo, Rabu (24/3/2021).

Baca Juga: Transformasi Digital Jadi 'Superhero' bagi Ekonomi di Tengah Pandemi

1. Adanya perubahan perilaku konsumen

Transformasi digital serta kemajuan teknologi telah membawa perubahan pada perilaku pasar. Saat ini sebagian besar konsumen lebih cenderung melakukan transaksi online. hanya dengan perangkat smartphone yang terhubung dengan koneksi internet, konsumen dapat membeli berbagai kebutuhan mereka tanpa harus datang ke outlet

2. Meningkatkan kepuasan pelanggan

Media digital yang mudah diakses dan dioperasikan mampu memberi kepuasan bagi pelanggan. Sudah banyak perusahaan yang menyediakan aplikasi atau website dalam rangka peningkatan kualitas layanan. Melalui media digital tersebut, konsumen juga dapat dengan mudah mencari berbagai informasi mengenai layanan perusahaan selama 24 jam non stop

Era digital juga menyediakan beragam tools yang dapat digunakan untuk menganalisis perilaku konsumen. Data yang diperoleh dari analytic tools ini dapat digunakan untuk menentukan strategi pemasaran yang sesuai.


3. Lebih menghemat waktu dan biaya

Ketika mengaplikasikan teknologi digital untuk bisnis, akan diperoleh banyak keuntungan dari sisi efisiensi waktu dan penghematan biaya pengeluaran. Sebagai contoh, jika bisnis memiliki cabang di beberapa kota maka pengiriman dokumen antar cabang bukan lagi masalah karena dapat dibagi melalui google drive atau dropbox.

Mengaplikasikan teknologi digital juga memungkinkan bisnis kecil menjangkau target pasar luas. Jika sebelumnya pemasaran dilakukan dengan membayar iklan di televisi, radio, atau media cetak, kini pemasaran dapat dilakukan secara online.

1
2

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini