Aplikasi Tiket Online Kapal Merak Error, Kemenhub Ingatkan Operator

JAKARTA - Kementerian Perhubungan menanggapi layanan pembelian tiket kapal ferry, Ferizy yang down di tengah gelombang peningkatan arus mudik Lebaran.

Juru Bicara Menhub Adita Irawati mengatakan, pihaknya sudah menyampaikan masalah tersebut ke PT ASDP Ferry selaku operator aplikasi tersebut.

Baca Juga: Menteri ESDM Sidak BBM di SPBU Jalan Tol Mudik, Masih Aman?

"Saat ini sedang dilakukan perbaikan untuk sistem ticketing dan sekarang berangsur membaik. Jadi ini menjadi perhatian dan sudah ditindaklanjuti operator," ujar Adita dalam konferensi pers virtual, Kamis (28/4/2022).

Sebelumnya, pada aplikasi dan situs web Ferizy, tercatat muncul pesan eror yang mengatakan bahwa saat ini sedang terjadi peningkatan sistem.

Baca Juga: Menhub Minta Perusahaan Sediakan Mudik Gratis bagi Karyawan

"Kami akan segera kembali. Kami sedang melakukan peningkatan terhadap sistem, mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami mengupayakan segera online kembali dalam waktu dekat," tulis pernyataan di situs Ferizy.

Down-nya aplikasi dan situs Ferizy diketahui membuat masyarakat di Pelabuhan Merak kesulitan mendapatkan tiket untuk naik ke kapal. Netizen di media sosial juga turut memberikan respons. Mereka mengeluhkan situs tersebut sulit diakses dan memakan waktu lama untuk loading.

(Feby Novalius)