Kurang dari 24 Jam, Batik Air Langsung Kirim Koper Kaesang Usai Dikomplain
JAKARTA - Batik Air langsung mengirimkan koper milik Kaesang Pangarep usai dikomplain di Twitter. Sebab, koper Kaesang nyasar ke Kualanamu padahal tujuannya ke Surabaya.
"Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," kata Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro di Jakarta, Senin (14/11/2022).
BACA JUGA:Koper Kaesang Nyasar ke Kualanamu, Batik Air Minta Maaf
Batik Air pun memberikan klarifikasi operasional dan penumpang berjadwal internasional terhadap penanganan bagasi nomor penerbangan ID-7130 rute Bandar Udara Internasional Changi, Singapura (SIN) tujuan Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya di Sidoarjo, Jawa Timur (SIN) pada Minggu, 13 November 2022.
"Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," ujar Danang.
Saat ini Batik masih melakukan proses investigasi di internal mengenai ketidaksesuaian memasukkan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai nomor penerbangan dan kota tujuan (missload).
"Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," katanya.
(Dani Jumadil Akhir)
Ekonomi Okezone menyajikan berita ekonomi terkini dan terpercaya. Dapatkan wawasan tentang tren pasar, kebijakan ekonomi, dan pergerakan finansial di Indonesia dan dunia.
