"Ini bukan human error. Selanjutnya kami akan cek terjadi corrupt di mana, apakah malfungsi pada piranti keras atau di mana," kata dia.
Baca Juga: Proses Pengembalian Saldo, Nasabah Bank Mandiri Harus Sering Cek Rekening
Bank Mandiri menjamin bahwa kendati sempat terjadi perubahan saldo, tabungan nasabah Bank Mandiri akan tetap aman dan akan dikembalikan dalam keadaan semula.
"Saldo nasabah akan kembali seperti sedia kala. Ini rata terjadi di seluruh Indonesia, kami jamin uang bapak dan ibu aman," kata dia.
(Dani Jumadil Akhir)