Untuk layanan non-tunai, Gojek memiliki sistem pembayaran menggunakan Go-Pay. Sementara, pengguna Grab dapat melakukan pembayaran lewat OVO.
2. Aplikasi Memproses Pesanan
Kemudian aplikasi segera memproses pesanan baik jasa maupun barang. Aplikasi menghubungkan pelanggan dengan masing-masing driver terdekat dengan algoritma yang sangat rumit. Aplikasi dari driver akan memberikan laporan terkait posisi driver kepada konsumen.
3. Driver Menghantantarkan Penumpang
Adapun driver dapat mengantarkan penumpang setelah mendapatkan bidding. Driver juga akan mendapatkan laporan mengenai alamat penjemputan dan alamat tujuan penumpang. Setelah terhubungan, driver dan penumpang dapat saling berkomunikasi direct.
4. Sampai Tempat Tujuan
Setelah sampai ke tempat tujuan penumpang dapat membayar ke driver sesuai dengan nominal yang tertera di aplikasi. Penumpang tidak perlu membayar lagi jika sudah melakukan pembayaran secara non-tunai melalui Go-pay atau OVO.