Agar hal tersebut tidak terjadi, ada baiknya Anda memahami beberapa informasi berikut mengenai penyebab rating driver ojek online menurun yang telah dirangkum dari berbagai sumber, Sabtu (23/9/2023).
- Pelanggan tidak tahu sistem rating
Meski kini ojek online sudah sangat familiar di kalangan masyarakat, nyatanya tidak semua pelanggan mengerti mengenai sistem rating. Terkadang pelanggan memberikan rating sesuka hati tanpa memikirkan akibatnya pada driver. Hal ini lah yang kerap membuat driver ketar-ketir.
- Driver kurang etika
Sebagai pekerja yang menyediakan jasa, sudah sepatutnya driver ojek online memiliki etika yang baik di hadapan para pelanggan. Usahakan untuk ramah, tidak mudah marah, dan jika ada masalah selesaikan dengan kepala dingin. Jika tidak, hal ini bisa menjadi salah satu alasan kenapa pelanggan memberikan bintang rendah kepada Anda.
Demikian informasi mengenai alasan Kenapa Driver Ojol Selalu Bilang “Dikasih Bintang 5 dong”
(Kurniasih Miftakhul Jannah)