Cara Mengecek BPJS Kesehatan Ada Tunggakan atau Tidak

3. Cek Tunggakan Melalui Layanan WhatsApp

BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan Whatsapp 0811-8165-165 bagi peserta BPJS Kesehatan yang ingin mengecek informasi kepesertaan secara cepat. Layanan ini biasanya digunakan dengan format pesan tertentu yang dikirim ke nomor layanan BPJS Kesehatan.

Setelah pesan terkirim, peserta akan menerima balasan berupa informasi mengenai status kepesertaan dan kemungkinan tunggakan yang masih harus dibayarkan. Caranya:

- Simpan nomor WhatsApp PANDAWA (0811-8165-165)
- Kirim pesan chat untuk memulai, lalu pilih menu "Informasi" dan "Cek Status Pembayaran".
- Masukkan data yang diminta (NIK/Nomor BPJS dan tanggal lahir).

4. Layanan Call Center BPJS Kesehatan

Cara lain untuk mengecek tunggakan BPJS Kesehatan adalah dengan menghubungi layanan call center resmi 165. Peserta dapat menanyakan langsung kepada petugas mengenai status kepesertaan dan jumlah tagihan yang harus dibayarkan.

Saat menghubungi layanan ini, biasanya kamu akan diminta memberikan beberapa data seperti nomor kartu BPJS atau nomor identitas untuk proses verifikasi.

BPJS Kesehatan Care Center 165 merupakan kanal layanan informasi, permintaan dan pengaduan secara non tatap muka yang dapat diakses oleh peserta maupun masyarakat umum melalui telepon rumah, handphone, maupun akun resmi media sosial BPJS Kesehatan setiap hari selama 24 jam.

(Dani Jumadil Akhir)