Pertamina Pecat Operator SPBU yang Pungli Biaya Admin Rp5.000
JAKARTA - PT Pertamina Patra Niaga pecat operator SPBU yang viral karena melakukan pungli di Denpasar, Bali. Surat pemecatan telah dilayangkan Pertamina hari ini, Selasa (13/8/2024).
“Atas kejadian ini, Pertamina Patra Niaga langsung melakukan pengecekan ke SPBU tersebut dan kepada operator yang melakukan indikasi pungli sudah dilakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) pada kesempatan pertama,” kata Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga Heppy Wulansari dalam keterangan resminya.
Heppy mengimbau agar pengelola SPBU untuk meningkatkan pengawasan, sehingga kejadian serupa tidak terjadi lagi di kemudian hari. Menurutnya, Pertamina Patra Niaga senantiasa berkomitmen mengedepankan kenyamanan konsumen dan sesuai dengan aturan yang berlaku.
“Kejadian ini menjadi pembelajaran bagi seluruh SPBU agar meningkatkan pengawasan di lapangan, agar tidak ada lagi oknum-oknum operator yang melakukan pungli atau pun memberikan pelayanan tidak sesuai ketentuan,” tambahnya.
Lebih lanjut Pertamina Patra Niaga memohon maaf atas kejadian tidak mengenakkan ini. Ia pun meminta kepada masyarakat yang menemukan pelayanan SPBU yang tidak semestinya, agar melaporkan melalui call center 135.
“Kami mohon maaf atas kejadian ini. Jika konsumen menemukan kendala saat pengisian BBM di SPBU Pertamina atau mendapatkan pelayanan yang tidak semestinya, dapat melaporkan ke call centre Pertamina 135,” pungkas Heppy.
Sebelumnya beredar video diunggah akun Instagram @romansasopirtruck. Dalam video itu, tampak terjadi perdebatan antara pengemudi dan petugas SPBU. Pengemudi meminta penjelasan mengenai biaya administrasi sebesar Rp5.000 yang baru ditemukannya di SPBU tersebut.
"Apakah ini pungli??? Tiap hari beli Pertamax Rp100 ribu, kena biaya admin Rp5.000 per transaksi," tulis keterangan dalam video tersebut.
(Kurniasih Miftakhul Jannah)
