SPBU Self Service Pertamina Dapat Respon Negatif
JAKARTA - PT Pertamina (Persero) melakukan terobosan dengan menerapkan stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) tanpa petugas alias self services. Sayangnya respon masyarakat terhadap SPBU ini tidak sepadan.
Pihak SPBU Pertamina Self Service mengatakan, masih banyak respon masyarakat yang menanggapi negatif, lantaran awam akan keberadaan fasilitas tersebut. Terdapat beberapa keluhan dari masyarakat pengguna SPBU tersebut.
"Ada yang bilang pelayanannya kurang bagus lah, terus masih pada awam," kata Pengawas SPBU Pertamina Self Service 34-11405, Deden S kepada Okezone di Jalan Palmerah Utara Raya No56, Jakarta, Selasa (1/1/2013).
Oleh karena itu, perlu personel tambahan untuk melakukan sosialisasi di masyarakat. Deden mengatakan, ke depan akan menambah personel untuk pengajaran dan sosialisasi agar minimal masyarakat sekitar mengerti.
Menurutnya, Pertamina akan tetap menerapkan SPBU self service walaupun mendapat komentar-komentar miring dari masyarakat. "Ada juga yang komentar, sudah bayar tapi enggak dilayani," kata dia.
(Martin Bagya Kertiyasa)
Ekonomi Okezone menyajikan berita ekonomi terkini dan terpercaya. Dapatkan wawasan tentang tren pasar, kebijakan ekonomi, dan pergerakan finansial di Indonesia dan dunia.
