TIPS LARIS: Begini Cara Membuat Pelanggan 'Setia'

Setiap pelanggan pasti memiliki kebutuhan yang berbeda. Akan lebih mudah membuat pelanggan setia ketika anda bisa memahami apa kebutuhan dari pelanggan.

- Insentif

Memiliki pelanggan baru memang penting, namun melayani pelanggan lama adalah salah satu yang tidak boleh dilupakan. Salah satu cara untuk mempertahankan pelanggan anda adalah memberikan insentif.

Anda bisa saja memberikan pengiriman grati hingga penawaran khusus bagi mereka yang sering membeli produk anda. Hal sederhana seperti ini bisa membuat pelanggan datang lagi dan membeli produk anda. (kmj)

(Rani Hardjanti)