6 Bulan Terakhir, Perbankan dan PLN Paling Banyak Dikeluhkan Konsumen

JAKARTA - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mencatat pengaduan konsumen paling banyak hingga memasuki akhir 2017 utamanya masih di sektor perbankan.

Ketua Pengurus Harian YLKI Tulus Abadi mengatakan, tren pengaduan konsumen 2017 per November 2017 YLKI menerima 301 pengaduan dari konsumen secara tertulis. Jumlah ini belum dihitung untuk pengaduan via online.

 Baca juga: YLKI: Jangan Bully Konsumen yang Lapor di Medsos, Apalagi Dipolisikan!

"Dari 301 pengaduan, sektor perbankan masih menduduki rating teratas, dengan 24% pengaduan. Kemudian disusul pengaduan sektor ketenagalistrikan dengan PT PLN sebagai teradu dengan 14%," ujarnya dalam keterangan tertulisnya, Kamis (28/12/2017).

Tulus mengatakan, tingginya pengaduan sektor perbankan selama enam tahun terakhir menunjukkan pengawasan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) belum optimal.