Sebelumnya, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) juga mendorong adanya inovasi-inovasi lahir di instansi-instansi pemerintah. Dalam hal ini Kemenpan-RB melakukan penjaringan inovasi dalam bidang pelayanan publik.
Bahkan, pada 2019 akan dikedepankan transfer pengetahuan atau replikasi inovasi pelayanan pu blik. “Kami menjadikan replikasi sebagai bagian dari RPJMN 2020- 2024,” ujar Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan-RB Diah Natalisa.
Pada 2024 mendatang Kemenpan-RB dapat mewujudkan pelayanan publik kelas dunia. Salah satunya dengan menggunakan sarana inovasi pelayanan publik. “Inovasi pelayanan publik saat ini masih merupakan sarana yang digunakan oleh negara-negara di dunia dalam perbaikan pelayanan secara berkelanjutan dan dinamis,” kata Diah. (Dita Angga)
(Dani Jumadil Akhir)