Menurut Teuku, yang terjadi bukanlah kenaikan tarif melainkan tambahan biaya layanan jasa sebesar Rp1000. Bahkan pengenaan biaya jasa ini juga sudah dilakukan pada layanan Go Car.
"Di luar tarif perjalanan, sebagaimana yang telah diberlakukan kepada layanan GoCar sejak tahun lalu, pada layanan GoRide kami menerapkan Biaya Jasa Penggunaan Aplikasi sebesar Rp1.000 per perjalanan," jelasnya.
Biaya layanan ini dilakukan untuk pengembangan layanan dan teknologi. Sehingga perusahaan bisa tetap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
"Pengenaan biaya jasa penggunaan aplikasi ini dilakukan untuk peningkatan layanan GoCar dan GoRide kepada pengguna aplikasi terutama pada pengembangan layanan melalui inovasi dan teknologi," kata Teuku.
(Kurniasih Miftakhul Jannah)