Di sisi lain, sepanjang 2020, PLN juga menurunkan beban usaha. Semula beban usaha sebesar Rp315,4 triliun di 2019, menjadi sebesar Rp301,0 triliun pada 2020. Artinya, ada pengurangan sebesar Rp14,4 triliun pada beban usahanya.
Dalam upaya meningkatkan pendapatan dan pelayanan kepada pelanggan, PLN juga mengembangkan lini usaha di luar kelistrikan dan melakukan optimalisasi aset PLN antara lain membangun layanan internet dan infrastruktur kendaraan listrik.
(Dani Jumadil Akhir)