Mandala Air Beri 2 Opsi ke Penumpangnya
JAKARTA - Mandala Airlines telah menyatakan, bagi para penumpang yang sudah melakukan pembelian tiket penerbangan setelah 1 Juli 2014, pihak Mandala Tiger telah berkomitmen dan bertanggung jawab dengan memberikan dua opsi penyelesaian.
"yaitu mengembalikan uang atau mengalihkan penerbangan kepada perusahaan penerbangan lainnya," kata Kepala Bagian Hukum dan Humas Kemenhub Israfulhayat dalam keterangan tertulisnya, Senin (23/6/2014).
Untuk penerbangan rute internasional, Mandala Tiger akan mengalihkan kepada Tiger Air sebagai induk perusahaan, sementara untuk penerbangan rute dalam negeri akan dilakukan proses refund sesuai metode pembayaran saat pembelian tiket.
Proses ini akan dilaksanakan selama satu bulan dan akan dimonitor oleh Kementerian Perhubungan. Apabila terdapat keluhan dari masyarakat, maka Kementerian Perhubungan akan memberikan peringatan atau teguran kepada pihak Mandala Tiger untuk diperbaiki.
(Rizkie Fauzian)
