Saldo Berubah Drastis, Bank Mandiri Klaim Kejadian Pertama Kali
JAKARTA - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) memastikan baru pertama kali ini terjadi perubahan saldo kepada 10% nasabah yang di rekeningnya berubah drastis menjadi Rp0.
"Jadi, statistik kita perubahan saldo kepada nasbah belum pernah ngalami sebelumnya. Ini yang pertama," ujar Corporate Secretary PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) Rohan Hafas di Gedung Plaza Mandiri Jakarta, Sabtu (20/7/2019).
Baca Juga: Proses Pengembalian Saldo, Nasabah Bank Mandiri Harus Sering Cek Rekening
Dia menuturkan, bahwa kejadian perubahan saldo pada 10% nasabah itu dialami sejak pukul 02.00 WIB. Di mana kalau lihat secara teknis secara backup akhir itu perubahan saldo terjadi pada jam tersebut.
"Sekitar jam 02.00 WIB pagi itu terjadi. Dan mungkin orang yang tidak bertransaksi di jam 02.00 WIB tersebut jadi masalah ini sekitar jam 08.00 pagi mulai banyak yang komplain," tutur dia.
