Terapkan Sistem Service Digital, FamilyMart Menjadi Pelopor di Asia

Pekerja asli Indonesia dan anak muda

Sistem digital service yang diterapkan FamilyMart memang mengundang decak kagum. Apalagi, perusahaan mengklaim inovasi mereka merupakan yang pertama di Asia. Rupanya, di balik sistem tersebut adalah anak-anak muda Indonesia yang berkerja di FamilyMart.

“Semua kita yang bangun, karyawan kita, pekerja asli Indonesia dan semuanya anak muda,” ujar Wirry seraya tertawa.

Menurut Wirry, atmosfer di ruang kerja FamilyMart memang bergaya anak muda. Saat ini tengah dibangun tempat bersantai di area kantor, yang tujuannya agar para pekerja leluasa dalam berkreasi dan berinovasi. “Kalau kita mengikuti gaya lama, susah mengikuti perkembangan saat ini,” imbuhnya.

FamilyMart memperkerjakan sekitar 1.500 pekerja dari berbagai latar pendidikan. Sementara produk yang mereka jual mencapai 3.000 jenis dari sekitar 1.000 supplier. Dari 1.000 supplier tersebut, 5 persen di ataranya merupakan pelaku usaha kecil menengah (UKM). Wirry mengaku perusahaan berkomitmen membantu pemerintah dalam meningkatkan perekonomian dengan menggandeng banyak UKM tanah air.

“Banyak UKM yang coba kami bantu. Kami ajari packing agar lebih menarik. Mereka juga kami beri kemudahan dengan cukup mengantar barang ke satu gerai saja, karena kami yang akan mendistribusikan ke gerai lain. Jadi memang niatnya membantu perekonomian Indonesia. Untuk sukses bareng,” pungkasnya.

(Risna Nur Rahayu)