Kenapa Akun Maxim Saya Diblokir?
JAKARTA- Pertanyaan kenapa akun Maxim saya di blokir sering terjadi bagi driver.Namun, tdak perlu panik, pasalnya ada cara untuk memperbaiki akun terblokir memiliki jalan keluar.
Setiap mitra yang akunnya terblokir dapat mengajukan banding. Mitra harus melengkapi syarat dan ketentuan yang berlaku supaya bisa mengajukan banding dan mendapatkan akunnya kembali.
Namun sebelum itu, driver yang bermitra dengan Maxim harus memahami mengapa akunnya diblokir.
Salah satu penyebab utama akun Maxim diblokir karena satu nomor terbaca dalam dua akun berbeda. Untuk menghindari penyalahgunaan akun, Maxim memblokir akun tersebut. Selain itu, akun Maxim diblokir juga disebabkan karena driver melanggar kode etik.
Untuk lebih jelasnya berikut penjelasan kenapa akun Maxim diblokir melansir berbagai sumber, Senin (14/8/2023):
1. Kesalahan Ringan
Driver seringkali tidak menyadari beberapa hal sepele berikut mengakibatkan akunnya di banned. Untuk itu sebagai mitra yang baik, driver harus memperhatikan beberapa hal kecil yang sangat berpengaruh pada rating seperti:
-Membatalkan orderan masuk
-Berkata kasar dan berlaku tidak sopan pada penumpang
-Menolak melakukan tugas
-Menyelesaikan orderan fiktif
-Lupa mengklik “mulai” saat melakukan perjalan. Hal ini menyebabkan bertambahnya -waktu tunggu penumpang di aplikasi
-Lupa mengklik “selesai” setelah menyelesaikan perjalanan
2. Kesalahan Sedang
Tidak sedikit driver Maxim yang merangkap menjadi mitra ojek online lainnya. Hal ini mengakibatkan driver hanya membawa satu atribut saja untuk dikenakan.
Mungkin terlihat sepele, tetapi tidak memakai atribut yang semestinya dapat berakibat fatal bagi driver. Penumpang bisa saja melaporkan ketidakdisiplinan driver ke kantor pusat, menyebabkan akun driver di blokir.
Apabila driver kedapatan melakukan pelanggaran tersebut maka perusahaan tidak segan mencabut status prioritasnya sebagai driver.
3. Kesalahan Berat
Tidak hanya diblokir, driver yang melakukan kesalahan berat akan diputus mitra. Untuk itu driver harus mematuhi segala peraturan yang berlaku. Berikut kesalahan berat yang harus driver perhatikan:
-Melakukan pelecehan kepada customer
-Melakukan ujaran kebencian dan memprovokasi orang lain
-Membatalkan orderan dengan sengaja, tetapi tetap membawa penumpang
-Membatalkan orderan dengan tujuan supaya saldo tidak terpotong
-Melakukan tindak penipuan kepada customer
-Melakukan penipuan atau membawa kabur barang customer
Demikian alasan kenapa akun Maxim diblokir.
(RIN)
(Rani Hardjanti)
