“Skor kepuasan tamu kami berbicara sendiri melalui posisi One Global Resorts Green Square yang saat ini masuk dalam jajaran TOP20 dari 194 hotel di Sydney versi Tripadvisor,” tutur Iwan Sunito.
Sementara itu, imbuhnya, rerata tingkat kepuasan pelanggan juga menorehkan prestasi yang mengesankan dengan nilai 9,4 di situs Booking.com, 9,4 di Expedia.com, 9,4 di Hotels.com, 9,2 di Agoda dan 4,5/5 di Ctrip.
Khusus untuk Tripadvisor, One Global Resorts Green Square berhasil mendapatkan predikat Travelers’ Choice Best of the Best, penghargaan yang diberikan setiap tahun sebagai bentuk pengakuan tertinggi Tripadvisor kepada bisnis yang memperoleh ulasan luar biasa dari wisatawan dan berada dalam peringkat 1% properti teratas di seluruh dunia.
“Kami memiliki basis pelanggan dari bisnis korporat serta wisatawan internasional dan domestik. Ditambah dengan lokasi hotel yang cukup dekat dengan Moore Park dan kawasan hiburan lainnya, hal tersebut memungkinkan kami untuk mengamankan masa inap yang lebih panjang,“ terang Iwan Sunito.
Khusus untuk wisatawan Internasional yang menginap di One Global Resorts Green Square, jelasnya, hotel ini sangat populer bagi keluarga Asia Tenggara yang datang untuk mengunjungi kerabat mereka yang belajar di Universitas UNSW dan UTS di dekatnya.
Merujuk Tourism Australia, di antara negara-negara di Asia Tenggara, wisatawan asal Indonesia saat ini merupakan pengunjung terbesar kedua ke Australia, dengan sekitar 202.100 kedatangan pada 2023. Jumlah ini diperkirakan akan tumbuh 80% dalam lima tahun ke depan. Secara total, diperkirakan ada 2,1 juta kedatangan pengunjung dari kawasan Asia Tenggara ke Negeri Kanguru pada 2028.
Pertumbuhan total belanja pengunjung diperkirakan mencapai 6% per tahun selama lima tahun ke depan, dan total belanja pengunjung di Australia diperkirakan mencapai USD223,3 miliar pada tahun 2028 atau 61% di atas level sebelum pandemi.
“Bahkan untuk enam bulan ke depan, kami berhasil mengamankan kerja sama dengan beberapa tim produksi film yang akan menginap di One Global Resorts Green Square,” tambahnya.
(Taufik Fajar)