Pelanggan membeli kode 20 digit melalui berbagai saluran resmi dengan menggunakan Nomor ID Pelanggan atau Nomor Meteran.
Kode dimasukkan melalui keypad, lalu saldo kWh langsung bertambah.
Setiap konsumsi listrik akan mengurangi saldo yang tersedia.
Jika saldo menipis, meteran akan memberikan tanda bunyi atau indikator visual.
Pembayaran dapat dilakukan di Indomaret dan Alfamart dengan menyebutkan Nomor ID Pelanggan atau Nomor Meteran.
Adapun pilihan menu PLN Prabayar dengan struk berisi kode token.
Pembayaran dapat dilakukan di beberapa bank yang menyediakan fitur pembelian token langsung melalui aplikasi.
Dompet digital dan e-commerce, seperti GoPay, OVO, DANA, Tokopedia, dan Shopee.
Jumlah kWh yang diperoleh dari pembelian token tidak sepenuhnya sesuai dengan nominal yang dibayar. Hal ini karena adanya potongan biaya administrasi dan pajak. Selain itu, terdapat tarif dasar listrik PLN yang berlaku. Misalnya, pembelian token Rp100.000 belum tentu menghasilkan kWh yang sama. Hal ini dikarenakan perhitungan dipengaruhi tarif dan biaya tambahan.
(Feby Novalius)