Garuda Targetkan Bintang 5 dalam 3 Tahun

TANGERANG - Perbaikan terus dilakukan oleh PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) agar menjadi salah satu maskapai penerbangan terbaik di Indonesia. Perusahaan pelat merah ini menargetkan dapat meraih lima bintang dalam tiga tahun ke depan.

"Akhir 2014 atau awal 2015 Garuda akan berupaya ada diposisi Bintang lima. Saat ini kami terus melakukan audit dan berbagai perbaikan menuju bintang lima," kata Direktur utama GIAA, Emirsyah Satar kepada pada Okezone, Jumat (29/6/2012).

Beberapa sistem yang akan diaudit salah satunya reservasi. Menurut dia, saat ini tengah diupayakan survei bagi pengguna jasa masuk reservasi. Dengan demikian, maka Garuda dapat mengetahui kegemaran pengguna jasa, mulai dari kesukaan minuman,  koran kegemaran dan hal-hal lain yang berhubungan dengan kenyamanan pengguna jasa.

Menurutnya, saat ini Pekerjaan RUmah (PR) utaman untuk mencapai target tersebut adalah Sumber Daya Manusia (SDM). "Menuju bintang lima, hal yang paling krusial adalah SDM, dan Garuda terus fokus untuk memperbaiki kualitas SDM demi terwujudnya peningkatan pelayanan," tegasnya.

Sekadar infomrasi, PT Garuda Indonesia Tbk (GII) ditunjuk menjadi tuan rumah pelaksanaan BUMN Marketeers Club. BUMN Marketeers Club diadakan untuk meningkatkan daya saing dengan perusahaan lainnya.

BUMN Marketeers Club akan membantu BUMN dalam mengomunikasikan seluruh inovasi sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik.  Acara yang digelar hari ini akan mengulas kampanye yang dilakukan Garuda untuk menjadi perusahaan yang lebih baik dengan mengutamakan citra Indonesia dalam setiap pelayanannya.

(Martin Bagya Kertiyasa)