TIPS LARIS: Begini Cara Membuat Pelanggan 'Setia'
JAKARTA - Ketika memilih produk di media online, pelanggan memiliki banyak pilihan. Pasalnya ada banyak situs berbelanja online yang menawarkan berbagai diskon. Termasuk e-commerce besar seperti Amazon dan Alibaba menawarkan banyak promo.
Pada akhirnya, pelaku bisnis bingung bagaimana cara membuat pelanggan setia alias membangun loyalitas pelanggan. Melansir Entrepreneur, berikut ada tips yang bisa membantu anda membangun loyalitas pelanggan:
- Berikan informasi yang jelas pada produk anda
Saat pelanggan anda mengunjungi website untuk berbelanja, dia akan melihat detail ke produk-produk yang anda jual. Jika anda mampu memberikan penjelasan yang rinci dan jelas akan memberikan nilai tambah sendiri dari pelanggan.
Anda bisa menambah penjelasan produk dalam konten website. Selain itu, anda juga bisa menggunakan fasilitas chat live antara pelanggan dan admin. Dengan begitu akan memudahkan pelanggan saat bertanya.
