81% Peserta BPJS Nilai Perlu Adanya Perbaikan

JAKARTA - Sekira 81 persen peserta pelayanan menilai Badan Jaminan Kesehatan Nasional (BPJS) masih harus terus melakukan perbaikan. Perbaikan yang dimaksud tersebar dalam beberapa komponen di antaranya ketidakpuasan pelayanan.

Kepala Departemen Komunikasi dan Humas BPJS Kesehatan Irfan Humaidi menjelaskan, menyikapi hal tersebut pihaknya akan terus melakukan perbaikan dan evaluasi.

"Yang akan kita perbaiki misalkan dalam hal ketersediaan fasilitas kesehatan. Karena ada antrean yang panjang di sebagian wilayah, tetapi ada juga yang sedikit," jelasnya dalam acara Power Breakfast MNC Business, di Kebon Sirih, Rabu (11/3/2015).

Dia menjelaskan, survei tersebut dilakukan oleh pihak ketiga dengan masa survei sejak 1 Januari 2014 atau sejak diterapkannya layanan BPJS.