Kemenhub: AP II Harus Bisa Antisipasi Penumpang Bingung

JAKARTA - Kementerian Perhubungnan (Kemenhub) meminta pihak PT Angkasa Pura II (Persero) untuk dapat mengantisipasi kebingungan para penumpang yang hendak melakukan penerbangan melalui Terminal 3 baru Bandara Soekarno Hatta (Soetta).

Staff Khusus Meteri Perhubungan Bidang Komunikasi Publik Hubungan Internasional Dewa Made mengatakan, pada awal pengoperasian Terminal 3 baru memang masih banyak penumpang yang mengalami kebingungan.

"Itu sebenarnya karena masalah ketidakjelasan penerbangan, itu kejadian kemarin (hari pertama beroperasi), ada yang terminal lama dia datang ke yang baru," kata Dewa Made kepada Okezone, Jakarta.

Menurut Dewa Made, pihak AP II dapat bersinergi dengan Garuda Indonesia yang menjadi maskapai satu-satunya yang beroperasi pada terminal yang digadang-gadang sebagai pesaing Bandara Changi Singapura ini.

"Garuda sudah makin aktif melalui sosial media, melalui sms, masalah kebingungan penumpang diidentifikasikan seperti itu," tambahnya.

Kendati demikian, kata Dewa Made, pemerintah meminta Angkasa Pura II untuk menanggapi semua keluhan para penumpang, dan juga mampu mengantisipasi berbagai macam kendala-kendala yang menghambat aktivitas penerbangan di terminal paling megah di Indonesia.

"Kita akan inspeksi setiap hari, hal-hal yang sifatnya kurang bisa secara dini terdeteksi. Meminimalisir dan mengantisipasi hal yang serupa terjadi lagi," tandasnya.

(Fakhri Rezy)