Pendapatan Driver Ojol Dipotong? Ini Penjelasan Grab

JAKARTA - Director of Central Operations, Grab Indonesia Iki Sari Dewi meminta para driver ojek online (ojol) yang menggelar aksi demonstrasi untuk menyampaikan tuntutannya kepada perusahaan penyedia jasa platform.

Dewi mengatakan, Grab Indonesia selalu membuka ruang komunikasi yang bisa dapat digunakan oleh para driver mitra untuk menyampaikan masukannya dalam rangka peningkatan layanan.

"Sebagai mitra, kita percaya pentingnya saling menjaga dan memahami. Grab selalu mendengarkan semua aspirasi keluarga besarnya, dan terus berusaha mengakomodir hal-hal yang menjadi prioritas mitra. Untuk inilah pintu komunikasi silaturahim Grab selalu terbuka, baik perorangan maupun komunitas, baik lewat acara khusus maupun diskusi kecil, personel kami hadir untuk mitra di tiap daerah dan kota," ujar Dewi dalam keterangan resmi, Jumat(30/8/2024).

Sementara, Chief of Public Affairs Grab Indonesia, Tirza Munusamy menjelaskan, Grab menghargai hak mitra pengemudi atau driver ojek online (ojol) untuk menyuarakan pendapat dan aspirasinya selama dilakukan dengan tertib, damai dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

"Kami juga menyediakan wadah bagi mitra untuk mengemukakan pendapat dan masukan melalui berbagai saluran komunikasi yang ada, termasuk melalui layanan Grab Support maupun kegiatan tatap muka antara perwakilan Grab dengan komunitas mitra pengemudi yang dilaksanakan secara berkala," tambahnya.