8 Tips Aman Naik Transportasi Online Sendirian pada Malam Hari

JAKARTA - Transportasi online menjadi salah satu pilihan ketika harus pulang sendirian pada malam hari. Meski praktis, perjalanan pada jam yang lebih sepi tetap membutuhkan perhatian lebih terhadap aspek keamanan.

Bagi konsumen, ada beberapa langkah sederhana yang dapat dilakukan seperti memastikan identitas pengemudi dan kendaraan sesuai dengan informasi di aplikasi. 

Lalu memilih titik penjemputan yang aman, memberi tahu orang terdekat, hingga memperhatikan perjalanan melalui peta.

Selain langkah yang dilakukan penumpang, sejumlah platform transportasi online kini juga menyediakan teknologi dan fitur keselamatan sebagai lapisan tambahan selama perjalanan.

Grab misalnya, menerapkan sejumlah mekanisme mulai dari pencocokan pengemudi untuk perjalanan malam dan penumpang yang dinilai lebih rentan, berbagi perjalanan secara real-time, pemantauan perjalanan berbasis GPS, hingga akses bantuan dalam kondisi darurat.

Berikut adalah beberapa cara yang dapat dilakukan agar perjalanan menggunakan  pada malam hari.

1. Pesan melalui aplikasi resmi

Lakukan pemesanan melalui aplikasi dan pastikan detail perjalanan muncul di aplikasi. 

Periksa: Nama dan foto pengemudi.

Plat nomor kendaraan.

Merek, model, dan warna kendaraan. Lokasi penjemputan dan tujuan.

Jangan melanjutkan perjalanan jika identitas pengemudi atau detail kendaraan tidak sesuai dengan informasi di aplikasi.

2. Tunggu di tempat yang terang dan ramai

Pilih titik penjemputan yang memiliki penerangan dan mudah terlihat, seperti lobi gedung, area depan minimarket, hotel, atau tempat umum lainnya.

Sebelum masuk ke kendaraan, cocokkan kembali plat nomor, warna, model kendaraan, dan identitas pengemudi.

3. Gunakan pembayaran non-tunai

Pembayaran non-tunai dapat mengurangi kebutuhan membawa uang tunai selama perjalanan. 

Pastikan saldo atau metode pembayaran Anda tersedia sebelum perjalanan dimulai.

4. Bagikan perjalanan kepada orang tepercaya

Pengguna dapat membagikan informasi perjalanan kepada keluarga atau teman agar mereka dapat memantau perjalanan secara real-time.

Cara membagikan perjalanan

Buka layar perjalanan setelah perjalanan dimulai.
Ketuk Bagikan Perjalanan.

Pilih kontak tepercaya atau kirim tautan melalui aplikasi komunikasi.
Pastikan kontak tersebut menerima tautan perjalanan.

Informasikan waktu keberangkatan dan perkiraan waktu tiba. Dengan demikian, orang terdekat memiliki gambaran kapan Anda seharusnya sampai di tujuan dan dapat menghubungi Anda apabila perjalanan berlangsung jauh lebih lama dari perkiraan.

Bagi para pengguna Grab, dapat menggunakan Share My Ride untuk mengirimkan tautan perjalanan kepada keluarga atau orang tepercaya.

Dengan tautan tersebut, penerima dapat memantau progres perjalanan berdasarkan GPS, melihat informasi mengenai pengemudi dan kendaraan, serta mengetahui perkiraan waktu tiba atau estimated time of arrival (ETA).

Demi menjaga privasi pengguna, progres perjalanan dapat dipantau tanpa menampilkan alamat penjemputan maupun tujuan secara spesifik.

5. Gunakan Akun Keluarga

Jika tersedia di akun dan wilayah pengguna, fitur Akun Keluarga memungkinkan anggota keluarga menerima informasi pemesanan dan memantau posisi perjalanan sesuai pengaturan fitur.

Cara menggunakan Akun Keluarga

Buka aplikasi Grab.
Pilih Akun → Akun Keluarga.
Tambahkan anggota keluarga menggunakan nomor telepon yang terdaftar di Grab.
Tentukan anggota keluarga yang menjadi admin.

Aktifkan notifikasi perjalanan untuk anggota yang ingin dipantau.

6. Perhatikan rute perjalanan

Selama perjalanan, perhatikan rute yang ditampilkan di aplikasi. Jika kendaraan berhenti terlalu lama, keluar dari rute secara tidak wajar, atau Anda merasa tidak aman, segera hubungi orang tepercaya dan gunakan fitur keselamatan yang tersedia.

Grab dapat melakukan pemantauan otomatis terhadap perjalanan. Jika sistem mendeteksi kondisi tertentu, seperti penyimpangan rute atau pemberhentian yang tidak wajar, tim Grab Support dapat menghubungi penumpang dan pengemudi untuk melakukan pengecekan.

7. Manfaatkan fitur AudioProtect

Pada perjalanan tertentu, fitur AudioProtect dapat digunakan untuk merekam suara selama perjalanan. Fitur ini dirancang untuk membantu mencegah dan mendukung investigasi insiden keselamatan.

Rekaman AudioProtect dienkripsi dan aksesnya dibatasi sesuai kebijakan Grab. 

8. Aktifkan tombol darurat jika merasa terancam

Jika menghadapi situasi yang membahayakan, lakukan langkah berikut:

Tetap tenang dan cari posisi yang aman.
Buka layar perjalanan di aplikasi Grab.
Pilih Pusat Keselamatan.
Ketuk Tombol Darurat atau SOS.

Ikuti instruksi pada layar untuk menghubungi tim keselamatan Grab atau layanan darurat yang tersedia
 

(Taufik Fajar)