BTN Catat Nilai Transaksi Digital Capai Rp103,53 Triliun, Naik 44 Persen

Mulai Berkontribusi Lebih Besar ke Bisnis

Seiring dengan pertumbuhan pengguna dan transaksi, balé by BTN juga memberikan kontribusi yang semakin nyata terhadap bisnis perseroan. Hingga September 2026, *perolehan funding tabungan melalui ekosistem digital BTN mencapai peningkatan secara agresif sebesar 30% sedangkan peningkatan fee-based income tercatat 42% secara yoy.  

BTN juga terus memperluas jangkauan layanan digital melalui kolaborasi dengan berbagai ekosistem, mulai dari merchant, pendidikan, transportasi, kesehatan, pariwisata, properti, hingga mitra strategis lainnya. Kolaborasi tersebut memungkinkan layanan BTN hadir semakin dekat dengan aktivitas sehari-hari masyarakat tanpa seluruh interaksi harus berlangsung melalui kantor cabang.

Menurut Nixon, setelah mencapai skala pengguna yang semakin besar, fokus berikutnya adalah meningkatkan kualitas engagement agar keberadaan balé by BTN memberikan manfaat yang lebih besar baik kepada nasabah maupun bagi pertumbuhan bisnis BTN.

“Setelah basis pengguna tumbuh, tantangannya adalah bagaimana kami mengoptimalkan pengguna, transaksi, dan ekosistem sehingga memberikan manfaat yang semakin besar bagi nasabah sekaligus berkontribusi terhadap pertumbuhan bisnis BTN,” ujar Nixon.

Pertumbuhan layanan digital juga diiringi dengan penguatan aspek keamanan. Nixon menilai perkembangan transaksi digital perlu dibarengi teknologi yang andal sekaligus peningkatan pemahaman masyarakat mengenai keamanan bertransaksi.

“Seiring layanan digital berkembang, aspek keamanan harus dipikirkan sejak awal. Tantangan kejahatan digital tidak hanya berkaitan dengan teknologi, tetapi juga bagaimana masyarakat memahami dan menggunakan teknologi. Karena itu, keamanan dan edukasi nasabah harus berjalan bersama,” katanya.

Ke depan, BTN akan terus mengembangkan balé by BTN sebagai pintu utama layanan digital bagi nasabah dengan pengalaman yang semakin personal, relevan dan terintegrasi. Dengan basis lebih dari lima juta pengguna serta ekosistem yang terus berkembang, balé by BTN diharapkan semakin memperkuat posisi digital banking sebagai salah satu penggerak transformasi dan pertumbuhan bisnis BTN

(Taufik Fajar)