Frederick Thomassen Berbagi Rahasia Kunci Sukses Zalora
Kepada Okezone, pria yang gemar surfing ini mengungkapkan rahasianya memimpin Zalora dalam tiga tahun ini. Menurut dia, kunci adalah dari komunikasi di segala lini.
"Kami melakukanya dengan dua arah, tail and top management. Namun, hal itu berjalan juga dengan mempekerjaan orang-orang yang berbakat di bidangnya," kata dia di Jakarta.
Menurutnya, yang terpenting adalah timnya diisi oleh orang-orang yang mencintai pekerjaannya. "Saya pikir itu merupakan hal yang paling mendasar, dengan mempekerjakan orang yang mempunyai rasa tanggung jawab yang besar. Jadi semua pekerja harus fokus mengurusi area mereka," jelas dia.
Pria yang belum genap 30 tahun ini melanjutkan, Zalora telah menggunakan cara manajemen asal german atau pun eropa yang mempunyai ribuan Key Performance Indicators (KPI). Semua indikator ini dia periksa setiap malam, dan jika ada satu saja yang melenceng, maka dia pun akan memanggil timnya untuk memperbaiki hal ini.
