Kasus iPhone-Sabun, Bagaimana Imbasnya ke Bisnis Lazada?
JAKARTA - Saat ini kasus pembelian iPhone 6 Plus di Lazada tapi yang dikirim sebuah sabun batangan masih terus bergulir. Tentunya kejadian tersebut akan berpengaruh terhadap nama baik Lazada yang berujung pada efek penjualan.
Kendati demikian, pihak Lazada mengaku enggan memikirkan dampak dari pengaduan tersebut untuk bisnisnya. Saat ini Lazada tengah berfokus untuk memproses pengaduan tersebut.
"Kalau dampak dari sisi bisnis kami belum memikirkannya. Untuk saat ini kami masih dalam proses investigasi," ujar Public Relation Manager Lazada Tania Amalia saat dihubungi Okezone, Selasa (30/6/2015).
Dirinya juga mengaku enggan menanggapi adanya indikasi black campaign, kendati Danis yang merupakan konsumen yang dirugikan tersebut merupakan karyawan dari Elevenia, kompetitor Lazada.
Tania menegaskan pihaknya tetap melakukan investigasi, baik terhadap seller di market place Lazada, maupun Danis sebagai konsumen.
"Semuanya pasti melalui investigasi baik konsumen maupun seller-nya. Karena barang yang dibeli itu melalui market place. Tapi sebenarnya treatment-nya sama juga dengan produk retailnya Lazada," pungkasnya.
(Widi Agustian)
