Lion Air Sebut Proses Refund Sudah Rampung 99%

JAKARTA - Manajemen Lion Air menyebut, proses pengembalian uang tiket (refund) terkait peniadaan penerbangan pada hari Jumat lalu mulai pukul 17.00 WIB hingga pukul 00.00 WIB sudah hampir 98 persen selesai. Hal ini melihat kondisi yang terjadi di lapangan bahwa kegiatan refund sudah hampir tidak ada lagi.

"Hampir 98-99 persen sudah tuntas (proses refund)," ucap Direktur Umum Lion Air Edward Sirait saat konfrensi pers di Lion Tower, Jakarta, Senin (23/2/2015).

Pria yang biasa disapa Edo ini menambahkan, kompensasi dari pembatalan tersebut maka penumpangan mendapatkan refund tiket serta penerbangan gratis dengan waktu yang ditentukan manajemen.

"Refund sudah, kalau masih sesuai dokumen refund hak kami kembalikan untuk penerbangan Jumat (20/2/2015) pukul 17.00 WIB-00.00 WIB refund 100 persen dan penerbangan gratis. Tapi hari Senin, Selasa, dan Rabu pada Minggu ini dengan menyampaikan kode booking," jelasnya.

Sementara itu, lanjut Edo mengungkapkan, untuk penumpang yang terkena delay pada penerbangan pada Kamis (19/2/2015), dinyatakan telah memenuhi kewajiban refund.

"Kalau yang Kamis sudah kami selesaikan," imbuhnya.