MENU
Untuk Anda
Kanal
About Us
1. Buatlah pedoman strategi komunikasi yang akan diterapkan perusahaan
Hal pertama yang diperlukan adalah membuat panduan cara berkomunikasi dengan pelanggan. Mulai dari suara, nada, dan gaya saat berbicara dengan konsumen. Panduan ini akan membantu karyawan pada saat menghadapi konsumen.
Amanda mengutip MailChimp dan Buffer. Menurut MailChimp cara berkomunikasi dengan pelanggan harus ramah dengan bahasa yang mudah dimengerti. Sementara Buffer mengatakan, ketika berkomunikasi harus ramah, tidak meremehkan pelanggan, menghormati pelanggan dan terbuka.