TIPS LARIS: Pentingnya Reward untuk Konsumen Setia Anda

4. Beri Kejutan

Anda juga dapat memberikan sebuah kejutan kepada para konsumen. Hal ini perlu Anda lakukan terutama untuk menghilangkan rasa jenuh bagi para konsumen terhadap produk Anda.

Jika ingin memberikan kejutan, berilah sesuatu yang benar-benar bermanfaat bagi konsumen. Misalkan, Anda dapat menerapkan sistem poin kepada konsumen setiap kali membeli produk Anda.

Konsumen biasanya tidak pernah menyadari berapa poin yang telah dikumpulkan. Untuk itu, Anda perlu melalukan rekapitulasi jumlah poin dan memberikan kejutan berupa hadiah kepada konsumen jika poin yang dikumpulkan oleh konsumen telah cukup.

Jalinlah komunikasi yang baik kepada para konsumen secara rutin. Sebab, tanpa konsumen bisnis Anda tidak akan dapat berkembang secara pesat.

(Fakhri Rezy)