MENU
Untuk Anda
Kanal
About Us
JAKARTA - Maraknya bisnis ritel online telah mempengaruhi preferensi belanja masyarakat. Kondisi ini dinilai sejumlah kalangan menjadi tantangan bagi departement store.
CEO Sogo Indonesia Handaka Santosa membenarkan bisnis ritel memang menghadapi tantangan. Karena itulah Sogo mesti menerapkan strategi yang tepat agar bisa terus bertahan dalam persaingan, termasuk meningkatkan pelayanan untuk konsumen.
Layanan dimaksud seperti nilai tambah untuk konsumen yang menjadi membership (Sogo Premier Card).
“Jadi kita tidak hanya menjual barang tetapi juga memberikan experience bagi pengunjung. Ini yang membuat costumer merasa lebih berkesan secara pribadi,” sebutnya.