Terapkan Digital, Bos BCA: Bakal Ada Pegawai yang 'Tersingkir'

"Karyawan yang biasa manual kalau di-training pasti bisa tapi kalau yang enggak bisa mohon maaf, mau enggak mau harus tersingkirkan," ujarnya.

Mengenai peralihan ke fintech, Jahja menyatakan saat ini transaksi digital BCA sudah mencapai 97%.

"Sekarang 97% transaksi kita melalui digital, dari cabang hanya 3%. Tetapi 3% itu nilai transaksinya 56%-57%," ungkapnya.

Lanjutnya, dengan tetap melihat kontribusi cabang yang cukup signifikan, Jahja menyatakan akan tetap mengembangkan kantor cabang.

"Jadi transaksi besar itu masih di cabang. Kita enggak bisa bilang enggak butuh cabang. Kita tetep butuh kembangkan cabang," tambahnya.

(Dani Jumadil Akhir)