JAKARTA - Ketua Komisi Advokasi Badan Perlindungan Konsumen (BPKN) RI Rizal E Halim menilai saat ini ada empat isu utama yang merugikan konsumen.
Pertama, kata dia, terkait dengan kenaikan harga tiket penerbangan yang tidak diikuti perbaikan layanan. Harganya naik, bahkan mendekati 100%, tetapi pelayanannya masih sama. "Ini sangat merugikan konsumen," kata Rizal yang juga dosen Fakultas Ekonomi di Universitas Indonesia dilansir dari Antaranews, Rabu (27/3/2019).
Bahkan pada kasus tertentu seperti ada bagasi rusak dan keterlambatan penerbangan menjadi hal yang sering terjadi.
Baca Juga: Tiket Pesawat Mahal, Menhub Budi: Kami Lakukan Inovasi