Bank Mandiri Imbau Nasabah Sementara Tak Gunakan M-Banking

JAKARTA - Bank Mandiri mengimbau nasabah untuk tidak menggunakan layanan Mobile Banking (M-Banking) untuk sementara waktu karena dikhawatirkan berdampak pada proses perbaikan.

"Kami mengimbau nasabah untuk mengecek saldonya satu hingga dua jam ke depan," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas seperti dikutip Antaranews, di Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

 Baca Juga: Bank Mandiri Pastikan Masalah Saldo Berubah Drastis Bukan Human Error

Menurut dia, apabila nasabah melakukan pengecekan saldo secara masif dalam waktu yang sama, akan berdampak pada lambatnya sistem perbaikan.

"Tentunya traffic pada sistem menghambat untuk orang bertransaksi jadi lemot dan sulit masuk," kata dia.

 Baca Juga: Isi Ulang e-Money Tak Bisa Imbas Sistem Bank Mandiri Eror

Saat ini, Bank Mandiri tengah menelusuri penyebab pasti gangguan yang membuat saldo nasabah bertambah maupun berkurang secara drastis. Pihak Bank Mandiri juga tengah melakukan pendataan atas perubahan besaran saldo nasabah.

"Itu yang tadi saya bilang memerlukan waktu dua jam," kata dia.