Fakta Hebohnya Saldo Nasabah Bank Mandiri yang Berubah Drastis

4. Biang Kerok Berubahnya Saldo Bank Mandiri

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) membeberkan penyebab saldo nasabah di rekening berubah drastis menjadi Rp0. Perubahan saldo di rekening disebakan perpindahan sistem yang rutin dilakukan.

Data 10% nasabah yang mengalami perubahan saldo itu sementara waktu, datanya dipindahkan ke sebuah back up server. Itu yang kemudian diperiksa. Saldo aslinya ada waktu tutup buku akhir.

5. YLKI Ultimatum Bank Mandiri Perbaiki Sistem IT

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) meminta PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) memperbaiki sistem informasi teknologi (IT) perbankan miliknya agar tidak terjadi lagi kasus berubahnya saldo nasabah secara tiba-tiba.

6. Respon BI terkait Saldo Nasabah Mandiri yang Berkurang

Bank Indonesia (BI) mengharapkan gangguan sistem pembayaran yang menimpa PT Bank Mandiri (Persero) Tbk segera diatasi dan perseroan perlu memberikan informasi secepat mungkin kepada nasabah mengenai langkah penyelesaian yang telah dilakukan.

7. Bank Syariah Mandiri Tak Kena Dampak Perubahan Saldo

PT Bank Mandiri (Persero) pastikan perubahan saldo itu terjadi pada 10% nasabahnya dan tidak terdampak pada nasabah Bank Mandiri Taspen (Mantap) dan Bank Syariah Mandiri (BSM)

8. Sore Hari Saldo Nasabah Bank Mandiri Sudah Normal

Pasca proses normalisasi saldo rekening nasabah, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) memastikan seluruh layanan kembali beroperasi normal. Layanan tersebut meliputi mandiri online, internet banking, sms banking, ATM dan EDC.

(Rani Hardjanti)