"Akhirnya Citilink bukain antrean bagasi baru nich tapi belom ada petugas uda lima menit," katanya.
Setelah menunggu hampir satu jam, puluhan penumpang Citilink baru dapat melanjutkan proses penyimpanan bagasi dan masuk ke pesawat.
Atas kejadian ini, pihak Angkasa Pura I memberikan penjelasan melalui kolom komentar.
"Pagi sahabat, a.n Management Angkasa Pura I, turut berempati atas situasi yang dialami. Koordinasi dengan unit terkait, saat ini telah tersedia petugas check-in di konter maskapai Citilink. Selanjutnya, perihal kejadian tersebut dapat disampaikan melalui Citilink," kata Eva selaku petugas AP I, lewat akun Twitter Angkasa Pura.
BACA JUGA:Menko Luhut soal Obat Modern Buatan RI Masuk Sistem JKN
Sampai berita ini diterbitkan belum diketahui alasan yang jelas mengapa petugas Citilink Bandara Juanda Surabaya tidak melayani penumpang.
(Zuhirna Wulan Dilla)