Kemudian Link Net tetap mencatat Average Revenue per User (ARPU) yang tinggi pada 2021 sebesar Rp348.000 atau setara dengan US$24. Pada 2021, Link Net menambahkan 190.000 homes passed, yang menjadikan total jaringan Link Net sebesar 2,87 juta homes passed. Saat ini, Link Net hadir di 23 kota di Jawa, Medan, Batam, dan Bali. Menurutnya, pertumbuhan pelanggan menurun pada tahun 2021 akibat dampak negatif Covid-19 terhadap ekonomi, kesehatan, dan sosial.
Meski telah menerapkan prosedur dan protokol kesehatan yangkomprehensif untuk melindungi staf, pelanggan, serta untuk meyakinkan masyarakat, Covid-19 berpengaruh terhadap tingkat profitabilitas tim sales dan operasional Link Net.
"Dengan adanya pembatasan yang dilakukan masyarakat di beberapa wilayah sebagai upaya meningkatkan protokol kesehatan, kondisi ini menghambat kemampuan tim sales dan operasional Link Net untuk menambahkan pelanggan baru," tuturnya.
(Feby Novalius)