Ini Syarat dan Cara Membatalkan Tiket Kereta di Stasiun dan KAI Access

Cara membatalkan tiket kereta:

1. Loket Stasiun

- Dilakukan di loket stasiun online yang melayani pembatalan tiket;

- Mengisi dan menandatangani formulir pembatalan yang telah disediakan;

- Membawa Identitas asli, fotokopi identitas;

2. Aplikasi KAI Access

- Pada menu Tiket, pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan

- Pada halaman tersebut, klik tombol "Pembatalan".

- Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta.

- Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjut" untuk proses pembatalan.

- Pada halaman Akun Bank, masukan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea (refund). Kemudian lanjutkan proses pembatalan.

- Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya. Klik tombol "Ya Saya yakin" untuk proses selanjutnya.

- Selamat proses pembatalan perjalanan kereta telah berhasil. 

(Feby Novalius)