"Hasil evaluasi kami pada arus mudik kemarin, masih banyak pengunjung yang kebingungan ketika mencari fasilitas rest area, salah satunya adalah toilet. Maka dari itu, kami menambah petugas rest area untuk mengarahkan pengunjung yang hendak menuju fasilitas tertentu. Meski begitu, kami pun telah menempatkan petunjuk arah yang jelas di titik-titik strategis," jelasnya.
Selain itu, dia juga akan mengubah fungsi toilet pria ke wanita jika terjadi penumpukan di toilet wanita.
Menurutnya, selama arus mudik kemarin, antrean cenderung terjadi di toilet wanita.
BACA JUGA:PIEDCC dan Pertamina Siaga 24 Jam, Kebutuhan BBM dan LPG Jutaan Pemudik Terpenuhi dengan Aman
Oleh sebab itu, beberapa toilet pria akan dialihfungsikan menjadi toilet wanita secara situasional untuk meminimalisir antrean.
Adapun peningkatan pelayanan operasional lainnya diwujudkan dengan berkoordinasi dengan pihak kepolisian, mitra pengelola rest area, dan representative office Jasa Marga untuk melakukan rekayasa buka-tutup jika rest area mengalami kepadatan.
Dengan ditambahnya sejumlah pelayanan operasional, PT JMRB berharap pelaksanaan arus balik Idulfitri 1443 Hijriah di rest area dapat berjalan dengan lancar, aman, dan nyaman.
Sehingga, para pengguna jalan tol dapat kembali ke kota masing-masing dengan selamat.
(Zuhirna Wulan Dilla)