Merespons hal tersebut, BoI meminta maaf atas kesalahan teknis yang telah terjadi.
"Kami dengan tulus meminta maaf atas gangguan yang disebabkan oleh pemadaman ini. Kami menyadari ini jauh di bawah standar yang diharapkan nasabah kami dari kami," demikian pernyataan BoI di media social dikutip Okezone.
(Taufik Fajar)