Ada Penjual di E-Commerce Nakal? Ini Cara Cegahnya

“Kemudian saat proses transaksi, misal barang belum sampai. Selama pembeli belum mengonfirmasikan penyelesaian transaksi, uangnya masih di Tokopedia dan belum ditransfer ke penjual. Itu kita tunggu sampai dua hari maksimal,” tambah dia.

Dia menyebutkan Tokopedia memiliki proteksi yang kuat untuk melindungi pembeli. Misalnya ketika barang hilang, selama pembeli belum menyelesaikan transaksi, dana masih tersimpan aman di Tokopedia.

"Apabila barang hilang dana akan kembali baik ke GoPay berbentuk saldo GoPay, atau apabila transaksi menggunakan kartu kredit kembali ke limit kreditnya. Pengembaliannya pakai kartu kredit itu 1-14 hari kerja, bisa menjadi lebih cepat 5-7 hari,” pungkasnya.

(Kurniasih Miftakhul Jannah)